PREGUNTAS FRECUENTES

INCIDENCIAS Y POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

En PAUSE no se aceptan devoluciones. En caso de existir algún inconveniente con tu pedido, tienes un plazo de hasta 12 horas después de entregado el producto para comunicarte con nosotros y abrir una incidencia, Luego de este plazo cualquier reclamación no sera atendida. Las respuestas a las incidencias serán hasta 48 horas para resolverla y comunicarte vía mail una resolución por parte de nuestro equipo.

FUNCIONAMIENTO DE LA VENTA Y LOS ENVIOS

Los gastos de envío los paga el comprador en el momento de la compra, siempre que vendas se te notificara acerca de la transacción de venta, la fecha de entrega, el medio de envío para que realices un seguimiento y el importe de tu venta, entregándote un balance de lo ganado. La facturacion es mensual, y los pagos se hacen  los 10 primeros dias de cada mes, por medio de transferencias bancarias. Mas información al momento de tu afiliación como vendedor

¿CUÁLES SON LAS OPCIONES DE PAGO?

Cuando compras en PAUSE, tus compras las puedes cancelar por deposito o Transferencia Bancaria. Cuando Vendes como afiliado tus movimientos serán cancelados por transferencia Bancaria, según la cuenta bancaria que indiques al momento de tu afiliación.

PLAZO DE ENVÍOS

Siempre que se realiza una compra en Pause, se envían notificaciones por e-mail a los compradores (compra con éxito) y vendedores (has vendido). además, al vendedor, se le envía una notificación para la recogida del producto, medio de envío y confirmación de su balance. El pedido del cliente, luego de la confirmación en el banco y enviada por el mismo, deberá de tomar de 2 a 4 días máximo en entrega.